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Qui sommes-nous ?

My Unisoft éditeur des logiciels à destination des cabinets d’expert comptables et de leurs clients. Nous sommes en passe de devenir un acteur majeur sur le marché car nous proposons des solutions innovantes, et uniques conçues pour les utilisateurs, tout en portant des valeurs humaines.

My Unisoft accélère son développement. Notre base d’utilisateurs croît rapidement. Notre équipe est composée d'environ 140 personnes. Une majorité de développeurs(euses), mais aussi des personnes en QA, au support, à l’UX, au commercial, à la communication…

Dayboard est notre outil de gestion interne nouvelle génération destiné à piloter les cabinets comptables et manager les collaborateurs dans le cloud.

Rattaché(e) à l’équipe Dayboard, une équipe créative, dynamique et compétente, vous travaillerez sur la stratégie formation et la mise en application de celle-ci. Les formateurs sont des figures clés dans la gestion des relations avec les clients, et de la bonne utilisation de la solution MyUnisoft. En tant qu’interlocuteur permanent, ils visent une prestation de services optimale et une satisfaction élevée de la clientèle.

Pour notre logiciel de gestion interne, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

• Organisation et animation des formations en présentiel et en distanciel auprès de nos clients ;
• Définir le contenu des formations, et le faire évoluer selon les nouveautés ;
• Établir un diagnostic de la situation et analyser les besoins ;
• Répondre aux demandes clients et transmettre les informations nécessaires à la résolution des problèmes, en coordination avec les services concernés ;
• Réaliser un reporting sur l’état d’avancement des travaux ;
• Gérer la partie administrative en lien avec les clients et les organismes de formation, et gérer la partie organisationnelle des formations ;
• Evaluer les résultats obtenus ;
• Participer à la bonne gestion et à la qualité de la relation client du service Formation.

Cette liste n'est pas limitative et pourra évoluer selon les besoins du service et de vos compétences.

Poste basé à Lyon ou à Massy-Palaiseau.

Salaire : selon profil.

Avantages : Mutuelle + Tickets restaurant + Super ambiance + Direction à l’écoute des collaborateurs.

Pour embarquer avec nous…

Profil recherché :

• Passionné(e) par la relation client et les nouvelles technologies, vous avez déjà travaillé dans des cabinets comptables et vous avez formé les clients du cabinet en gestion commerciale ;
• Votre Curiosité et votre implication vous permet de toujours progresser ;
• Vous êtes diplomate, réactif, à l’écoute et doté d’un esprit d’analyse ;
• Vous savez vous intégrer dans une équipe, respecter les différences de chacune et vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste comptable ;
• Une bonne maitrise de l’organisation des cabinets et de la comptabilité est un prérequis.